Bienvenue dans le m-tourisme 2009... Episode 1 : le Flashcode
Par TOURISTIC le jeudi 02 octobre 2008, 12:27 - E-Tourisme - Lien permanent
* Capture d'écran Vidéo Air France (voir la vidéo complète ici)
Avec cet article d'introduction, nous allons commencé une nouvelle veille spécifique sur les tendances de la mobilité touristique. Derrière ce terme se cachent en fait des nouvelles façons de consommer, de naviguer sur Internet, de communiquer avec ses clients... et bien d'autres exemples que nous détaillerons au fur et à mesure.
L'arrivée des forfaits "illimités" à Internet en 2008 chez les fournisseurs de téléphonie mobile, l'explosion de l'utilisation du mobile pour TOUT (communication, photos, vidéos, paiement bancaire maintenant...), l'évolution technologique des appareils mobiles sont autant de facteurs qui vont vous faire entrer, professionnels du tourisme, dans une nouvelle ère de communication en ligne.
Commençons par... le flashcode / mobile tag
Aujourd'hui déjà (ce n'est plus le futur), un touristonaute peut surfer depuis son iphone ou autre communicant existant. Un touristonaute arrivant à l'aéroport de Bordeaux par son vol Air France, réservé sur mobile.airfrance.fr, consulte ses emails en attendant ses valises. Depuis son mobile, il va pouvoir également réserver un billet de train, une chambre d'hôtel, un restaurant, une chambre d'hôtes... visualiser les résultats d'une recherche Google Maps pour "Restaurants à Bordeaux" et découvrir une liste de résultats géolocalisés à partir de son lieu de connexion. Il y découvrira alors des avis d'utilisateurs, leurs recommandations et pourra après sélection, demander à son GPS ou Google Maps de le conduire jusqu'à ce restaurant.
Ce n'est plus le futur, c'est pour vous le présent, afin d'anticiper ces futures façons de consommer pour le touristonaute. Les sujets sur ce thème seront nombreux. Pour vous mettre en appétit, voici une démonstration en vidéo par Air France du Gencode (code barre) ou Flashcode. Après avoir réservé votre billet d'avion, vous recevez par sms, mms, mail selon votre souhait un code barre qui vous permettra d'embarquer directement sans avoir à sortir de billet papier ou de billet électronique. Affiché sur votre téléphone portable, ce code barre aura en mémoire toutes les infos personnelles nécessaires pour valider votre embarquement. Les applications touristiques sont indénombrables aujourd'hui... nous aurons le temps d'en détailler certaines prochainement.
Présentation Air France
Vidéo de présentation sur ce site pour comprendre les intérêts du flashcode
Lire l'article sur le blog Air France : Première mondiale sur des vols internationaux, en aller et retour. Air France lance la carte d’embarquement électronique sur téléphone mobile
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Commentaires
J'avais déjà vu ce système fonctionner pour des entrées à un évenements spécificique dans un parc d'exposition. Y a du progrès!
Mes seules interrogations aujourd'hui sont :
- que se passe-t-il si l'écran du téléphone a un choc et qu'ils ne peuvent scanner le code barre?
-ou si le sms ou l'email ont été effacé par mégarde?
- quand le système sera connu et répandu, ne sera-t-il pas plus facile pour ceux qui s'y connaissent de frauder?
Par contre il est clair que l'installation de ce système va générer énormément moins d'utilisation de papier.
Bonjour Alexia,
c'est vrai qu'aujourd'hui les questions sont nombreuses, autant que les applications possibles... Je t'avoue que pour le moment, je ne préfère pas m'avancer, n'étant pas expert et découvrant depuis plusieurs mois les évolutions faites dans le secteur mobile.
Il est clair que c'est une tendance lourde à prendre en compte pour les années à venir, le mobile étant annoncé depuis plusieurs années comme l'outil type couteau suisse du 21°siècle.
En réponse à tes questions, le bon état du mobile doit rester un élément indispensable au bon fonctionnement du système... exactement comme un code barre sur ton pack de lait... s'il est illisible, une intervention manuelle est nécessaire... Ici, l'intervention manuelle, de mon côté, je ne la connais pas. Ce qui fait une bonne transition sur ta seconde interrogation. Ces systèmes passent par des systèmes d'informations en ligne, j'espère comme toi qu'il est possible de revenir sur le site du prestataire pour renouveler la demande du gencode (aucune confirmation de ma part... si quelqu'un a une réponse complète, on prend ! )
Et la troisième question concernant la fraude, ces codes en 2D seront comme leurs vieux frères placés sur les boites de raviolis aujourd'hui... pas sûr de frauder si facilement... Ce n'est encore une fois qu'une supposition.
Dernier point : Les batteries de votre mobile ont intérêt à assurer !!!!
Bonjour,
Super idée ! Pour votre information, l'expression "m-tourisme" a été déposée, à ma connaissance, par l'association Telecom Valley à Sophie Antipolis, ou quelque chiose du genre. A vérifier.
Cordialement,
Claude
Orange avait testé l'année dernière ce système pour l'entrée de deux ou trois matchs du TFC (le club de foot de Toulouse pour ceux qui ne seraient pas du coin...).
Je ne connais pas les retours et leurs exploitations sur cette expé...
J'avais essayé il y a 2 ans dans le cadre d'une expérimentation pour un événement et on m'avait dit qu'il fallait quasiment prévoir une version spécifique du code en fonction marque (modèle ?) du téléphone portable pour être lisible par la machine. Je me demande s'il y a encore ce type de problèmes.
Merci Claude, Ludovic et Philippe pour vos commentaires et retours sur ce sujet.
En effet Claude, merci pour l'info sur la protection de M-tourisme, au moins deux dépôts sont faits après vérification... nous allons donc trouver un nom de code pour traiter de la mobilité touristique:)
Comme nous le disions à Alexia, nous n'avons pas encore assez de recul et de veille poussée pour apporter des précisions techniques sur leur utilisation... mais nous sommes sur le dossier... nous reviendrons très vite sur le blog avec d'autres infos mobiles. Je ne pense pas être le seul à penser que 2008 était peut être un peu prématuré pour parler de l'année du tourisme mobile, mais 2009... c'est peut être la bonne pour lancer les projets à tous niveaux touristiques, dans l'institutionnel comme dans le privé. Un petit (re)tour d'expériences privées est prévue pour bientôt.