Timberline, un exemple de visibilité e-touristique et d'ergonomie anglophone
Par TOURISTIC le jeudi 15 janvier 2009, 00:31 - E-Tourisme - Lien permanent
Nous vous parlons souvent de visibilité en ligne, d'exploitation de votre bulle Internet... Mettez vos photos par ici, envoyez vos vidéos par là, racontez l'anecdote de la journée. Voici une illustration avec un domaine skiable et sa structure d'hébergement (Timberline) qui exploitent "touristiquement" les outils Web2.0 (ahhhh le fameux Web2.0).
Avant d'aller dans le détail, je vous invite à visiter ce site Internet qui pour moi, est l'illustration des différences de présentation et d'ergonomie de sites en fonction du pays et de la langue proposée. Ce site américain est pertubant au premier abord pour nos francophones, mais vous trouverez derrière cette page d'accueil une foule de contenus résumés dans ces 5 grandes rubriques de haut de page. L'avis des ergonomes et des professionnels de la rédaction web pourront sans doute nous apporter des compléments d'infos dans la zone de commentaires.
Flickr pour la photo
Timberline met à jour sa galerie photos Flickr, ce qui permet de tenir informé visuellement le touristonaute de l'enneignement en ce moment. Il a également créer un "Groupe" dans Flickr qui permet à qui le souhaite (après validation de son adhésion au groupe) de placer ses photos dans ce "Pool Timberline".
Vimeo pour la vidéo
Vimeo est une plateforme de vidéos, à la Youtube, qui a une présentation très sobre et agréable. Leur vidéo de présentation très pro se trouve sur ce site. La critique que nous pourrions apporter est "Pourquoi cette vidéo n'est pas intégrée dans le site Internet, 90% du travail est déjà réalisé, un simple copier coller depuis Vimeo suffirait ?" et "Pourquoi une seule vidéo ?".
Commentaires
Ce site est vraiment séduisant. Il y a du Hollywood là-dedans. Le rapport blanc au noir est confortable pour l'oeil et pose le site dans le registre du haut de gamme (ambiances Chamonix ou Megève assurées !). On retrouve aussi un sens de la progression éditoriale avec différents corps de police et puis le mix entre images d'aujourd'hui et images passées est intéressant : une continuité historique, ça ne peut que rassurer le prospect ! A côté de ça des faiblesses structurelles quand même : une hiérarchie éditoriale pas toujours convaincante (qu'est ce qui est vraiment important ?), des oublis flagrants et gênants pour un site touristique (la localisation sur une carte par exemple), la rubrique réservations est dans la barre du bas, difficile à repérer, les promos sont absentes de la home page et en bas de celle-ci à l'heure présente, on retrouve deux fois l'annonce du même événement, mais avec une planification différente. En réalité, il faut parcourir la video, un peu longue, pour comprendre qu'on est proche de Seattle et Portland dans le Nord Ouest des USA et que le site a une antériorité qui compte d'un point de vue commercial. Autrement dit, le site est l'oeuvre d'un bon concepteur web qui fonctionne avec ses repères créatifs américains et qui, dans le cas présent, paraît tout de même déconnecté des contingences commerciales !
La critique de François est intéressante mais il se passionne tellement sur le packaging du site de timber qu'il en oublie ton post. Personnellement j'adore ces façons d'exploiter les réseaux, mais à trop en donner le foie des oies va vite être gavé.
Je penses que amenner "les visiteurs" à plus de participations est un plus agreable, mais qu'a vouloir trop en faire on en perd de la crédibilité.
Twitter est encore trop reservé au marché américians ou au early connected, quand a la video, elle aurrat gagner a être sur flicker aussi de façon a ne pas "trimbaler" ses visiteurs de site en site.